Lanzamiento de uC29: Llevando la experiencia de streaming a la televisión en directo y a la carta
Resumen rápido
Los servicios de streaming han cambiado las expectativas de los espectadores sobre cómo debe funcionar la televisión. El público se ha acostumbrado a abrir un servicio y encontrar inmediatamente títulos, temporadas y episodios claramente organizados, retomar la reproducción donde la dejó, explorar información relacionada y moverse fácilmente entre dispositivos. Sin embargo, la televisión en vivo y a la carta tradicionalmente se ha mantenido mucho más cerca de sus orígenes de transmisión, organizada en torno a canales, horarios y eventos de programas individuales.
Con uC29, UniqCast da un paso más para unir estos dos mundos.
El núcleo de este lanzamiento es un nuevo enfoque para la televisión a la carta que convierte automáticamente los programas de emisión en catálogos estructurados al estilo streaming. En lugar de pedir a los espectadores que busquen hacia atrás en una guía electrónica de programas (EPG) para encontrar episodios individuales, la plataforma puede reconocer programas relacionados, agrupar episodios en series y temporadas, y presentarlos como una colección coherente. Para los operadores, esta organización ocurre de forma dinámica a partir de los metadatos disponibles y reglas de catálogo predefinidas, sin necesidad de gestionar manualmente la estructura de cada serie y episodio.
Pero esta idea va más allá de la televisión a la carta. Los deportes en vivo se enriquecen con estadísticas e información del partido disponibles durante la visualización. La navegación en Smart TV y decodificadores se vuelve más clara e intuitiva. Chromecast ofrece a los espectadores un mayor control sobre lo que se reproduce en el televisor desde su dispositivo móvil. El contenido visto recientemente, las mejoras en los perfiles y una mejor información sobre los programas facilitan continuar viendo el contenido en lugar de tener que empezar el proceso de descubrimiento desde el principio una y otra vez.
En conjunto, estos cambios representan una dirección más amplia para los servicios de televisión de los operadores: mantener la inmediatez y relevancia de la televisión en vivo mientras se introduce gran parte de la organización, el contexto, la comodidad y la continuidad que los espectadores asocian con las plataformas de streaming modernas.
Al mismo tiempo, uC29 refuerza el lado del operador de esa experiencia. Una organización de contenido más automatizada, configuración específica por dispositivo, análisis más completos, mejor visibilidad multioperador y una gestión de backend más flexible ayudan a los operadores a ofrecer servicios cada vez más sofisticados sin que la complejidad operativa crezca al mismo ritmo.
Aspectos destacados de la versión general
Televisión a la carta organizada automáticamente
El cambio más importante en uC29 es Televisión a la carta organizada automáticamente, impulsada por Dynamic Hierarchy.
La televisión a la carta tradicional está estrechamente vinculada a la EPG. El espectador sabe que un programa fue emitido, busca el canal y la fecha, navega hacia atrás en la programación y selecciona el evento del programa individual. Esto funciona, pero no refleja la forma en que los espectadores se han acostumbrado a explorar contenido episódico en los servicios de streaming.
Dynamic Hierarchy cambia esa experiencia al utilizar los metadatos de la EPG y los identificadores de programa disponibles para entender qué emisiones están relacionadas. Los episodios de una misma serie pueden agruparse automáticamente bajo una entrada de serie común y organizarse en temporadas cuando la información necesaria está disponible. La información de género, categoría y etiquetas también puede contribuir a la forma en que se organiza y descubre el contenido.
Para el espectador, la diferencia es inmediata. En lugar de ver las distintas emisiones a la carta como eventos desconectados, una serie dramática, por ejemplo, puede aparecer como una única tarjeta de serie. Al abrirla, se muestran las temporadas y episodios disponibles, lo que hace que la televisión a la carta se parezca mucho más a navegar por un catálogo bajo demanda.
Es importante destacar que los operadores no necesitan crear ni mantener manualmente estas estructuras a medida que los nuevos programas entran en el periodo de disponibilidad. Ellos definen las reglas del catálogo, mientras que la plataforma utiliza los metadatos disponibles para crear y actualizar la jerarquía automáticamente. A medida que se incorporan nuevos episodios coincidentes, estos pueden pasar a formar parte de la estructura de serie correspondiente.
Esto genera valor en ambas partes del servicio. Los espectadores reciben una forma más clara y familiar de descubrir contenidos a la carta, mientras que los operadores pueden aprovechar mucho mejor la programación ya disponible sin tener que realizar tareas recurrentes de gestión manual del catálogo. En uC29, la experiencia de Jerarquía Dinámica está disponible en dispositivos móviles, web y Apple TV.
Estadísticas deportivas junto a la visualización en directo y a la carta
La televisión en directo también se enriquece en esta versión, especialmente en lo que respecta a los deportes. En los eventos compatibles, los espectadores que utilizan decodificadores pueden abrir la información deportiva directamente desde la barra de información mientras siguen viendo el partido. Dependiendo de la información disponible por parte del proveedor de datos deportivos, los espectadores pueden acceder a las alineaciones, estadísticas del partido, información de los jugadores, eventos individuales del partido y clasificaciones.
El cambio importante no es simplemente la disponibilidad de más datos, sino dónde aparece esa información. Las estadísticas deportivas pasan a formar parte de la experiencia de visualización en lugar de ser algo que el espectador deba buscar en otro lugar. Combinado con la funcionalidad de momentos destacados existente, los espectadores pueden moverse entre la emisión, los momentos importantes y la información complementaria del partido sin salir de la aplicación del operador.
Más control sobre la presentación y navegación en Smart TV
uC29 también ofrece a los operadores un mayor control sobre cómo se presenta el servicio en diferentes entornos de Smart TV. Smart TV y Smart TV Lite ahora pueden utilizar configuraciones de temas independientes. Esto reconoce una realidad importante de los servicios IPTV/OTT multipantalla: las diferentes categorías de dispositivos no siempre se benefician de las mismas decisiones de interfaz. Los operadores pueden adaptar la presentación de forma más adecuada manteniendo la identidad general del servicio.
La navegación por la televisión en directo también se ha perfeccionado. Las mejoras en la barra de información, la lista de canales y la guía electrónica de programas (EPG) hacen que la información sobre los programas y las acciones disponibles sean más fáciles de entender. Para los canales que requieren una compra o paquete adicional, los espectadores pueden dirigirse más directamente a las opciones de paquetes disponibles en lugar de tener que buscar esa información en otra parte del servicio.
Experiencia de receptor Chromecast actualizada
La relación entre el teléfono y el televisor también se vuelve más natural con el receptor Chromecast actualizado y las mejoras correspondientes en el emisor móvil. Los espectadores que transmiten contenido en directo, a la carta o bajo demanda pueden utilizar su dispositivo móvil para reproducir o pausar, buscar en el contenido compatible y volver al punto de emisión en directo. Por tanto, el teléfono se convierte en un mando más completo para la experiencia televisiva, en lugar de ser simplemente el dispositivo utilizado para iniciar la transmisión.
En conjunto, las mejoras generales de uC29 acercan la televisión en directo y a la carta a la comodidad que los espectadores ya esperan del streaming, al tiempo que ofrecen a los operadores mejores formas de gestionar y dar forma a esa experiencia.
Actualizaciones de la aplicación para decodificadores (STB)
El decodificador sigue siendo una de las pantallas más importantes para los servicios de televisión de los operadores, especialmente para la televisión en directo y los deportes. En uC29, varias mejoras en los decodificadores se centran en hacer que esta experiencia sea más rica, fácil de navegar y más continua.
Navegación por estadísticas y momentos destacados deportivos
El deporte es uno de los ejemplos más claros. El nuevo panel de estadísticas está diseñado para la navegación con mando a distancia y permite a los espectadores explorar los datos del partido disponibles directamente en el televisor. Un indicador de disponibilidad aclara cuándo hay información deportiva adicional, mientras que la navegación y la presentación de las estadísticas individuales se han perfeccionado para facilitar el uso de la experiencia desde el sofá.
Los momentos destacados deportivos existentes siguen formando parte de esta experiencia. Juntos, las estadísticas y los momentos destacados ofrecen a los espectadores dos formas complementarias de interactuar más profundamente con un evento: una proporciona contexto sobre lo que está ocurriendo, mientras que la otra facilita la revisión de los momentos importantes.
Experiencia de panel y perfil más flexible
El panel del decodificador también se vuelve más flexible. Los operadores pueden configurar la posición de los elementos del menú del panel y pueden introducir una barra de menú circular como modelo de navegación alternativo. Esto da a los servicios más libertad para configurar la experiencia de la pantalla de inicio en torno a su propia estrategia de contenidos, marca y recorrido de usuario preferido, en lugar de depender de una estructura de navegación fija.
Los perfiles también han mejorado. Los espectadores pueden cambiar su avatar de perfil y la aplicación puede volver automáticamente al último perfil seleccionado. Estos pueden parecer cambios pequeños, pero reducen los pasos repetitivos en los hogares donde diferentes espectadores utilizan regularmente el mismo televisor.
La compatibilidad con los episodios vistos recientemente también refuerza la continuidad desde el panel de control. Esto es especialmente relevante a medida que el contenido de recuperación se orienta más a las series mediante la Jerarquía Dinámica. Organizar los episodios de forma eficaz es solo una parte de la experiencia de streaming; ayudar a los espectadores a retomar fácilmente lo que ya estaban viendo es igual de importante.
Opciones de venta adicional a nivel de paquete
uC29 también introduce posibilidades adicionales para la venta adicional a nivel de paquete. Los operadores pueden conectar capacidades específicas de la plataforma con los derechos de los paquetes y utilizar estas capacidades como razones tangibles para actualizar. Un ejemplo es un derecho que permite continuar la visualización sin el tiempo de espera estándar por inactividad. Por lo tanto, en lugar de vender solo más canales o contenido, los operadores pueden incluir beneficios de servicio específicos dentro de paquetes de mayor valor.
Análisis de reproducción más detallados
Para los operadores, entender lo que sucede durante la reproducción es tan importante como mejorar lo que los espectadores ven en pantalla. Por ello, la integración de NPAW en uC29 proporciona identificadores de contenido, dimensiones personalizadas y eventos de aplicación adicionales. Esto ofrece a los equipos operativos más contexto al analizar el comportamiento de reproducción e investigar el rendimiento de la aplicación y la experiencia de entrega de contenido.
Información de reproducción y programación
Varias mejoras menores también optimizan la visualización diaria. Los idiomas de audio y subtítulos se identifican con mayor claridad, la información de la EPG en la lista de canales se actualiza de forma más eficaz y se ha mejorado la presentación de errores. En conjunto, estos cambios ayudan a los espectadores a comprender más fácilmente las opciones de reproducción disponibles, la información actual del programa y los posibles problemas.
Funciones para móviles y web
Los dispositivos móviles y la web desempeñan un papel cada vez más importante a la hora de conectar la televisión tradicional con el comportamiento bajo demanda que los espectadores han aprendido de los servicios de streaming. En uC29, es aquí donde el nuevo enfoque de Jerarquía Dinámica para la televisión a la carta (Catch-up TV) se vuelve especialmente visible.
Televisión a la carta organizada automáticamente en móviles y web
Las series y episodios de la televisión a la carta ahora pueden agruparse y presentarse automáticamente como colecciones estructuradas en móviles y web. En lugar de navegar por eventos de programas individuales, los espectadores pueden entrar en una serie, ver los episodios disponibles y navegar por el catálogo de forma más natural.
Las pantallas de colección y detalle se han diseñado en torno a esta nueva estructura, con información mejorada sobre los episodios que ayuda a los usuarios a entender lo que está disponible. La paginación también facilita la navegación por series más largas sin saturar la pantalla.
Este cambio demuestra por qué es importante la organización automática del contenido. Las bibliotecas de televisión a la carta pueden contener una gran cantidad de programación valiosa, pero la utilidad de ese contenido depende en gran medida de la facilidad con la que los usuarios puedan encontrarlo y comprenderlo. Al transformar los eventos de emisión en estructuras reconocibles de series y episodios, los operadores pueden presentar el contenido existente de una forma que se siente mucho más cercana a un catálogo de streaming diseñado específicamente para ello.
Análisis de uso móvil con Firebase
El análisis móvil también se amplía en uC29 mediante el seguimiento adicional de eventos de Firebase. Esto proporciona a los equipos más información sobre cómo utilizan los espectadores la aplicación móvil y cómo se desplazan por las diferentes partes de la experiencia. Comprender mejor estos recorridos de usuario puede ayudar a los operadores a identificar fricciones, entender el uso de las funciones y tomar decisiones más informadas sobre futuras mejoras.
Actualizaciones del emisor Chromecast
El móvil también adquiere un papel más importante en la experiencia televisiva a través de Chromecast. La aplicación móvil actualizada coordina la reproducción y la búsqueda con el nuevo receptor Chromecast, lo que permite a los espectadores controlar lo que ocurre en el televisor directamente desde el teléfono. Cuando el contenido lo permite, los espectadores pueden pausar, buscar dentro del programa y volver a la emisión en directo.
Smart TV
Los televisores inteligentes permiten a los operadores llevar el servicio completo directamente a los televisores conectados, a menudo a través de dispositivos con capacidades muy diferentes. uC29 ofrece a los operadores más flexibilidad para adaptar la experiencia a esas diferencias, al tiempo que sigue perfeccionando la navegación diaria por la televisión en directo.
Temas específicos por dispositivo
Un cambio importante es la posibilidad de configurar los temas de Smart TV y Smart TV Lite por separado. Los operadores ya no necesitan aplicar la misma configuración visual a ambas categorías de dispositivos. Esto permite que el servicio mantenga una identidad común a la vez que adapta la presentación según las capacidades y requisitos prácticos de cada entorno.
Navegación más clara en TV en directo y EPG
La navegación en TV en directo y en la EPG recibe una amplia serie de mejoras de usabilidad. La navegación circular dentro de la EPG hace que el desplazamiento por la información de los programas sea más natural, mientras que los espectadores pueden moverse con mayor facilidad entre los eventos de la línea de tiempo. Los iconos de las funciones de los canales son más claros, las fechas de recuperación (catch-up) se presentan de forma más visible y se han mejorado las miniaturas y los metadatos de las listas de canales.
Puede que estos cambios sean pequeños individualmente, pero en conjunto abordan una parte importante de la experiencia televisiva: ayudar a los espectadores a entender qué se está emitiendo, qué estaba disponible anteriormente, qué acciones pueden realizar y hacia dónde pueden ir después, sin añadir una complejidad innecesaria.
La presentación de contenidos fuera de la TV en directo también ha mejorado. Las ilustraciones de los títulos VOD pueden presentarse de forma más eficaz, mientras que los avatares de perfil en los encabezados ayudan a que el servicio se sienta más personal y a que el perfil activo sea más claro.
Acceso más sencillo a los paquetes disponibles
uC29 también simplifica el proceso desde que se descubre un canal hasta que se entiende cómo acceder a él. Cuando un espectador llega a un canal que se puede comprar, el flujo de Mostrar paquetes ofrece una ruta más directa a las opciones de suscripción pertinentes. Reducir la navegación innecesaria en este momento es importante porque el espectador ya ha demostrado interés por el contenido. Por tanto, el servicio puede hacer que el camino comercial sea más claro sin obligar al usuario a buscar en áreas de suscripción independientes.
Los refinamientos en la barra lateral mejoran aún más la navegación, mientras que el rango de días de la EPG sigue ahora los ajustes configurados por el operador de forma más coherente. Esto también alinea mejor el comportamiento de Smart TV con la experiencia de los decodificadores (STB).
Refinamientos en Smart TV Lite
Smart TV Lite recibe atención adicional para aquellos entornos en los que las capacidades del hardware o el comportamiento del mando a distancia pueden diferir de los de las Smart TV más recientes. Se ha actualizado el comportamiento de la cuadrícula, se han mejorado los indicadores de navegación y se ha perfeccionado el manejo de los mandos a distancia en dispositivos antiguos compatibles. El objetivo es que la navegación y la selección sean más claras incluso cuando el servicio se ejecuta en hardware de televisión más limitado.
Apple TV
TV a la carta organizada automáticamente en Apple TV
Apple TV se une a Móvil y Web en la compatibilidad con una de las principales novedades de uC29: la TV a la carta (catch-up) organizada automáticamente.
La Jerarquía Dinámica permite que las series y episodios de catch-up se presenten como colecciones estructuradas en Apple TV, en lugar de simplemente como eventos individuales de la EPG. Esto es especialmente relevante en la pantalla grande, donde los espectadores ya están acostumbrados a navegar por las aplicaciones de streaming a través de vistas de títulos, series y episodios.
Las pantallas de colección y detalle facilitan la exploración de estos catálogos de catch-up, mientras que las vistas previas de series mejoradas ofrecen un mejor contexto antes de que el espectador realice una selección. La paginación permite gestionar series más largas con un mayor número de episodios disponibles.
El resultado es una experiencia de catch-up en Apple TV que se siente mucho más cercana a la navegación por un servicio de streaming bajo demanda, aunque siga creándose a partir del contenido de emisión y catch-up del operador.
Backend
Muchas de las mejoras más visibles en uC29 dependen de cambios que los espectadores nunca verán directamente. Por tanto, el trabajo de backend en esta versión es una parte importante de la historia, ya que permite a los operadores introducir servicios más completos a la vez que se reduce parte del esfuerzo manual y la complejidad operativa que conllevan.
Gestión automática del catálogo de catch-up
La Jerarquía Dinámica es un buen ejemplo. El backend ahora admite la agrupación automática de contenido de catch-up e incluye mejoras en el filtrado por categorías, el orden de las temporadas y la caducidad del contenido. Los operadores mantienen las reglas que determinan cómo deben comportarse los catálogos, mientras que la plataforma resuelve la estructura de contenido subyacente.
Esto es lo que hace que la Catch-up TV organizada automáticamente sea escalable en la práctica. Un catálogo al estilo streaming es valioso para el espectador, pero resultaría costoso a nivel operativo si cada nuevo episodio, temporada o programa tuviera que colocarse manualmente en la jerarquía correcta. uC29 traslada gran parte de ese trabajo recurrente a la propia plataforma.
Gestión de etiquetas de VOD y EPG
La gestión de contenidos también gana flexibilidad en otras áreas. Las etiquetas de VOD y EPG ahora pueden gestionarse de forma centralizada en CSMS. La misma información de etiquetas también está disponible a través de las API y el índice de búsqueda pertinentes, lo que proporciona a los operadores una base más coherente para la categorización, el descubrimiento y la lógica de servicio futura en las distintas partes de la plataforma.
Datos deportivos y procesamiento de momentos destacados más fiable
La experiencia deportiva más completa en el decodificador (STB) cuenta con el respaldo de mejoras similares en el backend. Las estadísticas deportivas pueden integrarse y conectarse con los eventos de la EPG correspondientes para que la información relevante esté disponible durante la visualización.
El procesamiento de momentos destacados también se ha reforzado. La programación revisada y las mejoras en el manejo de situaciones como el tiempo extra, los goles anulados, las repeticiones y la sincronización de los eventos de los partidos hacen que el servicio de momentos destacados sea más fiable ante la complejidad de las retransmisiones deportivas reales. Para el espectador, el objetivo es sencillo: los momentos importantes y la información relacionada deben aparecer correctamente, incluso cuando el partido no sigue la cronología más simple posible.
Configuración de SSAI específica por dispositivo
Publicidad la configuración también se vuelve más consciente del dispositivo. Para los operadores que utilizan la integración de Broadpeak, la inserción de anuncios en el lado del servidor (SSAI) puede habilitarse según la clase de dispositivo, mientras que el contenido relevante y el contexto de visualización pueden transmitirse a través de la cadena de entrega. Esto otorga a los operadores un mayor control sobre cómo se aplica la publicidad en las distintas categorías de dispositivos, en lugar de requerir una configuración idéntica en todas partes.
Mejor visibilidad multioperador
Para servicios que operan con múltiples operadores, uC29 mejora la visibilidad dentro de CSMS. Los contadores del panel de control pueden mostrarse por operador, lo que permite a los equipos operativos examinar la actividad de un operador específico de forma más directa. Los contadores adicionales de estado de suscriptor proporcionan una visión más clara de la base de suscriptores y su actividad actual.
Gestión de dispositivos y auditoría de API
La gestión de dispositivos sigue la misma dirección multioperador. Los operadores pueden gestionar los dispositivos dentro del ámbito del operador correspondiente en lugar de tratar el entorno como una población de dispositivos indiferenciada.
La transparencia administrativa mejora mediante la auditoría de la actividad de las API de administración y aprovisionamiento. Los equipos de operaciones obtienen un registro que pueden consultar al investigar cambios administrativos o al intentar comprender qué sucedió dentro de la plataforma. A medida que los entornos IPTV/OTT crecen con más operadores, integraciones y usuarios administrativos, este tipo de visibilidad se vuelve cada vez más importante para la resolución eficiente de problemas y la gobernanza diaria de la plataforma.
Consistencia en la ingesta de proveedores
Por último, uC29 sigue mejorando la consistencia del contenido proveniente de proveedores externos. Las actualizaciones en las integraciones de SonyLIV, Digiturk y Megogo perfeccionan el manejo de traducciones y la configuración de proveedores. También se ha mejorado el manejo de categorías de VOD y en directo de Digiturk, lo que ayuda a que el contenido ingerido externamente llegue a la plataforma de una manera más organizada y coherente.
Acercando la retransmisión y el streaming
Con la jerarquía dinámica, la Catch-up TV puede comportarse cada vez más como un catálogo de streaming sin convertirse en una biblioteca de VOD mantenida manualmente. Las retransmisiones deportivas pueden incluir un contexto más rico y momentos destacados más fiables. Los diferentes tipos de dispositivos pueden recibir una presentación, publicidad y navegación más adecuadas. Los operadores obtienen mejores análisis, una visibilidad multioperador más clara y un mayor control sobre las operaciones de la plataforma.
Esta es la visión detrás de uC29: llevar gran parte de la inteligencia, organización y comodidad del streaming a la experiencia de televisión en directo y a la carta, haciendo que este servicio más completo sea práctico de gestionar a gran escala para los operadores.
La televisión en directo sigue siendo en directo. La televisión a la carta sigue conectada al servicio de emisión del operador. Pero la forma en que los espectadores descubren, comprenden, continúan e interactúan con ese contenido puede satisfacer cada vez más las expectativas establecidas por las plataformas de streaming modernas.
Con uC29, UniqCast acerca estas experiencias.
