14 aspectos a tener en cuenta al preparar una solicitud de propuestas para su nuevo servicio IPTV/OTT

Así que ha decidido iniciar un servicio de IPTV/OTT y ahora está buscando el mejor proveedor de tecnología que le brinde la solución. Si es nuevo en el industria entonces le sugerimos que recopile la mayor cantidad de información posible sobre qué es un servicio IPTV/OTT y cómo iniciar todo el proceso. Para ayudarte a empezar, te sugerimos que consultes nuestro libro blanco sobre cómo iniciar el servicio IPTV/OTT.

Descargue el documento técnico aquí.

Una vez que tenga suficiente información y conocimientos sobre IPTV/OTT, puede pasar a buscar el mejor proveedor y la solución que se adapte a sus necesidades. Entonces, ¿cuál es exactamente su próximo paso? Bueno, le recomendamos encarecidamente que prepare un documento estructurado en el que exponga sus requisitos detallados y claros para los proveedores en función de sus objetivos empresariales.

La solicitud de propuesta (RFP) es un documento en el que el operador establece los requisitos que el proveedor de tecnología necesita para completar un proyecto. Sobre la base de este documento, las empresas que desean trabajar en dichos proyectos preparan una propuesta para el operador.

¿Por qué el operador se molestaría en preparar un documento de este tipo?

Los operadores grandes o estatales, muy a menudo, debido a sus procedimientos estándar, casi siempre necesitan iniciar su proceso de adquisición del servicio IPTV/OTT con la RFP o RFI.

Es posible que las pequeñas y medianas empresas no requieran la solicitud de propuestas debido a sus procedimientos internos; sin embargo, se recomienda que creen documentos tan estructurados (tal vez no tan complejos como los de los grandes operadores), ya que les permitirán definir claramente lo que necesitan y obtener mejores propuestas del proveedor.

Si el operador dedica tiempo y esfuerzo a preparar la RFP, tiene más posibilidades de atraer a los proveedores más adecuados. De este modo, el operador dedica menos tiempo a elegir la mejor solución, lo que reduce el tiempo total necesario para completar el proyecto e iniciar su nuevo servicio de IPTV/OTT antes. Es muy importante que los requisitos que el operador establezca en la solicitud de propuestas sean claros, comprensibles e inequívocos para los proveedores, de modo que sepan de inmediato si pueden cumplirlos o no. Desde la perspectiva del operador, la definición de los requisitos le permitirá obtener lo que necesita; de lo contrario, podría recibir algo que no funcione para su caso. Además, una solicitud de propuesta mal preparada hará que sea mucho más difícil comparar las propuestas de diferentes proveedores.

A lo largo de los años, en UniqCast, hemos adquirido mucha experiencia desde la perspectiva de los proveedores al trabajar con solicitudes de propuestas en diferentes proyectos en todo el mundo. Además, varios miembros de nuestro equipo también han trabajado como operadores, gestionando las solicitudes de propuestas desde la fase de preparación hasta la fase de selección. Preparar una solicitud de propuestas es un paso importante para crear un nuevo servicio de streaming, por lo que queríamos compartir nuestra experiencia para ayudarte a iniciar el proceso de forma más eficiente.

Incluso antes de empezar a preparar la RFP, hay una serie de preguntas a las que debe responder para que la RFP se adapte a sus necesidades reales. En este artículo, nos centraremos en los aspectos que debes tener en cuenta a la hora de redactar una solicitud de propuesta clara, profesional y convincente para tu nuevo servicio de IPTV/OTT, que facilitará y agilizará el proceso de toma de decisiones.

La siguiente es una lista compilada de los pasos que debe tener en cuenta al escribir su RFP.

1. Defina sus objetivos comerciales para el servicio IPTV/OTT

Para poder definir los objetivos empresariales, debe responder a una pregunta fundamental: ¿Por qué quiero iniciar un servicio de IPTV/OTT?

Los objetivos variarán de un operador a otro según el tamaño de la empresa, su actividad principal (operador de DVB, móvil, OTT o fijo, emisora, operador virtual/proveedor de PaaS o propietario del contenido) y los mercados en los que operen.

Sin embargo, la mayoría de los operadores pueden hacerse las siguientes preguntas que les ayudarán a definir mejor sus objetivos:

• ¿Está buscando ampliar su alcance y atraer nuevos clientes (operador fijo que añade un servicio OTT multipantalla)?
• ¿Desea añadir un nuevo servicio para ampliar su oferta actual con el fin de aumentar los ingresos y también mantener a sus clientes (un operador de telefonía móvil que quiere añadir un servicio de IPTV/OTT)?
• ¿Es usted un retador del mercado que busca convertirse en líder del mercado?
• ¿Quizás deseas monetizar tu contenido actual o distribuir contenido nuevo?

Definir los objetivos empresariales es un paso clave en este proceso, ya que servirá de base para los requisitos técnicos y todo lo demás que escribirás en tu RFP.

2. Defina los modelos de negocio para su servicio de streaming de vídeo

Si tiene una idea clara de su objetivo comercial, lo siguiente que debe considerar es cómo planea monetizar realmente su servicio de transmisión de video. ¿Será un modelo basado en suscripciones en el que cobrarás a tus suscriptores una cuota mensual o adoptarás un modelo basado en la publicidad en el que ofrecerás contenido de forma gratuita y mostrarás anuncios para generar un flujo de ingresos para los anunciantes? ¿Quizás optes por el modelo transaccional, en el que cobrarás por cada contenido específico y ofrecerás opciones de pago por visión para los eventos en directo? ¿Quizás una combinación de esos modelos sea la mejor opción para ti?

Todos los modelos tienen sus ventajas y desventajas, así que asegúrese de estar familiarizado con todos ellos para elegir el mejor que le permita alcanzar sus objetivos comerciales.

Una vez que decida su modelo de negocio, podrá definir los requisitos técnicos de la solución. Por ejemplo, puede necesitar flexibilidad a la hora de crear paquetes de suscripción o, quizás, tener habilitado el soporte publicitario en su solución.

3. ¿Cómo atraerás suscriptores a tu servicio de streaming de vídeo?

Ahora que tiene sus objetivos comerciales y su modelo de negocio, debe averiguar cómo atraer suscriptores. Este paso requiere que conozcas bien a tus suscriptores. Es más fácil si trabajas con una base de clientes existente en lugar de intentar crear una.

En cualquier caso, debes aprender qué motivará a los suscriptores a unirse a tu servicio, cómo mantenerlos comprometidos y, finalmente, cómo asegurarte de que se queden contigo a largo plazo.

Obviamente, el contenido es tu primer imán para los suscriptores, por lo que debes asegurarte de que sea atractivo. Decidir qué tipo de contenido quieres ofrecer determinará qué funciones relacionadas necesitarás en la solución. Por ejemplo, ¿es solo VOD, solo televisión en vivo y televisión para ponerse al día, o ambas cosas?

En caso de que no tengas contenido antes de iniciar tu servicio aquí en UniqCast, también podemos ayudarte con eso. Por eso, como parte de nuestra solución llave en mano, ofrecemos a nuestros clientes asesoramiento sobre contenido y les ayudamos a gestionar este aspecto del servicio.

Una vez que haya decidido el contenido atractivo y su tipo, debe considerar qué nivel de protección necesitará su contenido. Por ejemplo, la transmisión de contenido cinematográfico o deportivo de primera calidad suele requerir una protección DRM aprobada por el estudio, mientras que el contenido local de producción propia requiere un nivel de protección inferior. Tener un servicio multipantalla normalmente significa que necesitarás una protección de contenido con varios DRM como requisito. La mayoría de las veces, podrás cubrir este problema solicitando la compatibilidad con Widevine para dispositivos Android y Fairplay para dispositivos iOS.

La siguiente pregunta es ¿en qué dispositivos estará disponible tu contenido? Ofrecer contenido en las plataformas y dispositivos más populares te ayudará a atraer más suscriptores. Puedes ofrecer contenido en Android STB, donde tendrás que decidir si usar Android TV o AOSP. A continuación, tendrás que cubrir los dispositivos móviles, los ordenadores y los televisores inteligentes, y eso cubrirá la mayoría de los dispositivos que tendrán tus suscriptores. La lista de dispositivos que quieres cubrir significa que añadirás nuevos requisitos a la RFP. Por ejemplo, si va a utilizar STB, es necesario definir las características de hardware del STB (WiFi, salidas AV, compatibilidad con CAS/DRM, códecs de vídeo como AVC, AV1 o HEVC, rendimiento en DMIPS, memoria, etc.).

Por último, para atraer suscriptores a su servicio, necesita tener una solución que sea visualmente atractiva y, sobre todo, fácil de usar. La solución debe funcionar rápidamente en todos los dispositivos. Agregue a eso una oferta de precios adecuada y puede esperar resultados positivos de su servicio. Un contenido excelente entregado con una experiencia de usuario de primera calidad para el usuario final a un precio que se adapte a su público objetivo es la combinación perfecta para el éxito.

Por supuesto, una vez que inicies el servicio, tendrás que modificarlo continuamente para asegurarte de mantener tu pérdida de clientes bajo control. Puedes encontrar más información sobre esta información en nuestro documento técnico sobre la estrategia de marketing para el servicio IPTV/OTT.

Descargue el documento técnico sobre la estrategia de marketing aquí

4. ¿De dónde provienen sus suscriptores de IPTV/OTT?

Ahora que tiene una idea de cómo planea atraer suscriptores, debe decidir cuál es su mercado objetivo. ¿Planeas llegar a los suscriptores de tu región, país o incluso de todo el mundo? Su decisión influirá en los requisitos y tendrá que responder a preguntas como: ¿Dónde se ubicará su centro de datos principal? ¿Qué tipo de conectividad IP tiene entre su centro de datos y la ubicación de su público objetivo? En función de estas respuestas, puede definir si es suficiente con tener una transmisión solo desde la ubicación central o si necesita tener una CDN y con cuántas ubicaciones de transmisión perimetrales. Esto le permitirá decidir si desea configurar su propia CDN privada o utilizar uno de los proveedores de CDN globales.

En la RFP, puede pedirle al proveedor que proteja la CDN (si es necesario) o puede decidir ocuparse de este elemento usted mismo. Sea cual sea tu decisión, siempre te sugerimos que en tu RFP solicites una Plataforma IPTV/OTT que ofrece administración de contenido y suscriptores con streaming y la posibilidad de crear su CDN privada como parte integral de la plataforma. De esta forma, simplificará la solución, eliminará la necesidad de integraciones adicionales y optimizará los costos operativos y la inversión inicial.

5. Defina sus objetivos técnicos relacionados con el servicio de transmisión de vídeo

¿Cuáles son sus objetivos desde una perspectiva técnica? Si ya tiene una solución IPTV/OTT existente, ¿tendrá que decidir si reemplazará su plataforma anterior o si buscará una instalación completamente nueva? ¿Quizás tiene algún hardware existente o una configuración de nube privada que desea reutilizar? Piense también en el mantenimiento y las operaciones. ¿Tendrá la mano de obra y los conocimientos para gestionarlo? ¿Cuál es la solución más fácil para usted?

¿Qué tipo de flexibilidad esperan de su plataforma (por ejemplo, la capacidad de realizar cambios en la interfaz de usuario o la organización del contenido que pueden configurar ustedes mismos en el backend)? ¿Cuál es el nivel de autonomía que tendrá para ejecutar el servicio sin necesidad de ponerse en contacto con el proveedor? El siguiente paso es tener una idea de conectar sus sistemas existentes, como el CRM, la facturación, la supervisión y los sistemas de respaldo, y su nueva solución. ¿Qué integraciones necesita con su entorno actual?

Sí, hay muchas preguntas, pero este es el momento perfecto para responderlas. Cuanto más tarde lo hagas, más caro será al final. Tómese su tiempo para pensar en los cambios o requisitos técnicos adicionales que podría tener en el futuro. ¿Podrá ampliar su servicio con facilidad? Por ejemplo, muy a menudo, cuando se trabaja con grandes proveedores, con el tiempo uno se queda estancado y cualquier cambio se vuelve bastante costoso o incluso imposible. Por otro lado, si el proveedor es demasiado pequeño, es posible que no pueda ofrecerle todo lo que necesita.

Para ver una lista de posibles integraciones y averiguar si necesitará alguna de ellas, no dude en descarga nuestro documento técnico para tener una mejor idea de lo que es posible o de lo que podría necesitar.

Comprender los objetivos técnicos significa que podrá ser más preciso con sus requisitos de RFP.

6. Configuración in situ o en la nube para su nuevo servicio de IPTV/OTT

Otro aspecto importante de su servicio futuro es si alojará el servicio in situ (en sus instalaciones) o en la nube. La configuración in situ implica un mayor gasto de capital, pero un mejor control, más adelante, para mantener bajo control los costos operativos (como la reducción de los costos de ancho de banda). Esto funciona mejor si ya cuenta con un equipo de TI real para administrar la operación, el presupuesto de la infraestructura y las capacidades de mantenimiento.

Por otro lado, una configuración en la nube podría ser más adecuada si está iniciando su servicio «con un presupuesto limitado» y necesita minimizar su CAPEX y crear un flujo de ingresos constante lo antes posible. La configuración en la nube proporciona escalabilidad y flexibilidad, por lo general seguridad de nivel empresarial, rentabilidad, ausencia de mantenimiento para el operador, copias de seguridad, acceso remoto, accesibilidad y un tiempo de actividad garantizado.

Si decide tener su configuración en la nube o instalar la plataforma en su nube privada, es importante que exija el soporte para elementos como los microservicios, la dockerización, la orquestación, las conmutaciones por error y el escalado automáticos, la compatibilidad para instalarse en diferentes proveedores de nube, incluso la opción de que el operador tenga la instalación en su propia nube privada.

Una vez más, cuantas más decisiones tome, le ayudarán a definir requisitos técnicos más detallados (¿qué hardware se requiere? ¿Qué herramientas de orquestación debe admitir la solución? y así sucesivamente...)

7. Enfoque de un solo proveedor o de varios proveedores para el servicio de transmisión de vídeo

Hasta ahora has descubierto bastantes cosas, lo cual es genial. Ahora es el momento de averiguar si es mejor optar por una solución llave en mano que se entregue a través de un único proveedor que se encargue de todos los elementos necesarios para que el servicio funcione correctamente, o si tiene la mano de obra necesaria para gestionar usted mismo a diferentes proveedores para las diferentes partes del servicio (middleware, DRM, streaming y CDN, codificadores, CRM, EPG, facturación).

Con un solo proveedor, obtiene un único punto de responsabilidad y evita la situación de transferir la responsabilidad entre diferentes proveedores. El enfoque de un solo proveedor es la solución si su proveedor es un integrador de sistemas con experiencia y un proveedor que desarrolla su propia solución y, de hecho, puede ofrecer la solución lista para usar adecuada con transmisión integrada y multiDRM. Esto es especialmente adecuado para los operadores pequeños y medianos que no tienen ni la mano de obra ni los conocimientos necesarios para tratar con proveedores individuales para cada elemento del servicio. El enfoque de varios proveedores requiere más personal por parte del operador que comprenda las características específicas de cada elemento de la solución y defina, controle y ejecute las diferentes integraciones, lo que puede llevar mucho tiempo en este proceso.

Según el enfoque que elija, enviará la RFP a los proveedores que puedan ofrecer una solución llave en mano; de lo contrario, tendrá que preparar la RFP que podrá enviar a diferentes proveedores para los diferentes elementos de la solución.

8. Estructura del documento de RFP

Si no pertenece a la categoría de una gran compañía de telecomunicaciones o de algún operador estatal, la estructura de la RFP no necesita ser demasiado detallada. Sin embargo, siempre es un buen enfoque tener un documento estructurado, ya que simplificará el proceso de toma de decisiones.

Estos son algunos elementos que debe tener la estructura de tu documento:

• Escribe una introducción. ¿Por qué te dedicas a este proyecto y qué esperas lograr con él?
• Explica la historia de tu empresa y los antecedentes del proyecto.
• Defina los requisitos empresariales y tecnológicos de alto nivel.
• Describa la arquitectura de la solución con un diagrama comprensible (configuración actual, con los cambios deseados) o, en el caso de una solución completamente nueva, proporcione una arquitectura sobre cómo debe integrarse la solución con sus otros sistemas (CRM, facturación, etc.)
• Enumere todos los requisitos técnicos detallados en el formato de una declaración de cumplimiento
• Explique cómo deben responder los proveedores. Escriba la estructura que espera que sigan sus proveedores al planificar su respuesta a su solicitud de propuesta. Cuando todos los proveedores siguen el mismo formato, es más fácil evaluar las respuestas.
• Describe tus criterios de selección.
• Anota tus plazos.

Una vez más, depende del operador qué tan detalladas deben ser estas secciones o si se necesitan secciones adicionales. Sin embargo, es importante que la RFP sea fácil de entender, muy clara e inequívoca para el proveedor. Esa es la única forma de obtener propuestas que luego se puedan comparar adecuadamente y tomar la mejor decisión. Además, no es un problema si no está seguro de alguno de los elementos de la RFP y de cómo prepararlos. Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

9. Modelo de licenciamiento del servicio de streaming de vídeo

Otro paso importante es decidir si desea ser propietario de su solución o pagar una cuota mensual al proveedor de tecnología. Al igual que con la opción de tener la solución in situ o en la nube, pagar la cuota única o mensual normalmente depende de tu presupuesto. En el caso de los proveedores pequeños y medianos, es más probable que opten por pagar una cuota mensual que, por lo general, se estructura en función del número de suscriptores. Este sistema significa que el operador pagará más a medida que aumente su base de suscriptores, lo que le permitirá crecer sin una gran inversión inicial. Por otro lado, el operador puede optar por pagar una cuota única por una serie de licencias perpetuas. Al operador se le vuelve a cobrar solo cuando supera el número de licencias adquiridas. Lo mejor depende de si puede predecir con precisión su número inicial de usuarios, la tasa de crecimiento anual de los suscriptores y el potencial máximo del mercado en el que planea operar. Esto debería permitirte hacer los cálculos en función de los costos y los precios que puedes ofrecer a tus suscriptores. Elijas lo que elijas, recuerda que iniciar un servicio de IPTV/OTT no es un éxito de la noche a la mañana, sino una inversión que tardará algún tiempo en amortizarse.

Es importante buscar un proveedor que pueda ofrecerle planes comerciales flexibles y que le brinde el asesoramiento adecuado sobre cuál podría ser una mejor opción para su caso comercial específico.

En función de su decisión sobre el modelo de licencia, tendrá que definir los requisitos en la RFP. Si no está seguro en este momento, siempre puede solicitar la disponibilidad de ambas opciones. Es importante buscar un proveedor que pueda ofrecerle planes comerciales flexibles y que le brinde el asesoramiento adecuado sobre cuál podría ser la mejor opción para su caso comercial específico. Tu proveedor de tecnología debe ser un socio y un consultor para tu servicio de streaming de vídeo. Lo más probable es que tengan más experiencia y hayan visto lo que realmente funciona y lo que no, especialmente si trabajas con un proveedor que tiene experiencia en proyectos similares en todo el mundo.

10. Requisitos técnicos

Hasta ahora, ha considerado sus objetivos comerciales y técnicos, dónde se encuentran sus suscriptores y cómo atraerlos, si optará por una configuración local o en la nube con uno o varios proveedores y qué modelo de licencia desea.

Ahora es el momento de transferir todos los requisitos empresariales de las secciones anteriores a requisitos técnicos detallados.

En función de los componentes que decidas incluir, tendrás que preparar los requisitos detallados para cada componente (STB, transcodificadores, aplicaciones cliente multipantalla, CMS, análisis, streaming y CDN, DRM, monitorización, monitorización de transmisiones, facturación/CRM, etc.). Cada proyecto es algo diferente y específico, por lo que es posible que algunos de los componentes que se enumeran aquí no se utilicen o quizás añada otros. Es importante enumerar todos los requisitos técnicos detallados en el formato de una declaración de cumplimiento.

Desde una perspectiva técnica, esta es una parte crucial del documento de la RFP. La declaración de cumplimiento debe contener los requisitos técnicos y un formato predefinido para las respuestas de los proveedores. Este formato debería permitir a los proveedores dar respuestas breves (por ejemplo, si cumplen con los requisitos en su totalidad, si cumplen parcialmente o si no cumplen con los requisitos), y también deben tener espacio para ofrecer una explicación de cada requisito. Asegúrese de definir qué significa cuando la respuesta cumple totalmente, cumple parcialmente o no cumple con los requisitos. Por ejemplo, puede definir el estado de cumplimiento en el caso de que un proveedor tenga una función en su hoja de ruta, pero aún no esté lista en el momento de completar la solicitud de propuesta. ¿Lo consideraría parcialmente compatible, no conforme o totalmente compatible?

Para ayudarlo a preparar una solicitud de propuesta detallada que abarque todos los componentes de la solución, puede descargar nuestro documento técnico y nuestro documento técnico sobre cómo iniciar un servicio de IPTV/OTT. Le brindarán una descripción completa de los componentes, las funciones y los requisitos técnicos que debe incluir en su RFP.

11. Dimensionamiento de la solución IPTV/OTT

En esta etapa, debería poder definir parámetros específicos que permitirán a los proveedores dimensionar la solución. Deberá definir los parámetros como los que se enumeran a continuación.

Para obtener una tabla más detallada de los elementos necesarios para el correcto dimensionamiento del servicio IPTV/OTT, descargue nuestro documento técnico.

• Número de suscriptores
• Cantidad de dispositivos (STB, móvil, PC)
• Cantidad de canales de TV lineales (y radio) (SD/HD/4K)
• Ancho de banda requerido por canal (Mbps)
• Cantidad de canales SD/HD/4K de Catch-up TV
• Intervalo de tiempo para ponerse al día con la televisión en horas
• Cantidad de canales SD/HD/4K de pausa y reanudación
• Intervalo de tiempo de pausa y reanudación en horas
• Cantidad de recursos de VOD SD/HD/4K
• Tamaño medio de los activos de VOD SD/HD/4K en GB
• Número de nuevos títulos de VOD por mes
• Perfiles HLS con el ancho de banda correspondiente para diferentes tipos de contenido en vivo o VOD
• Tamaño de almacenamiento de nPVR por suscriptor en horas
• Intervalo de caducidad del registro de nPVR en días
• Porcentaje de suscriptores que utilizan el servicio nPVR
• Máxima concurrencia lineal de TV/VOD
• Concurrencia de streaming por separado para Linear TV, Catchup TV, nPVR y VOD

Según los parámetros anteriores, los proveedores podrán definir los elementos que se enumeran a continuación y preparar una propuesta basada en ellos:

• Número de nodos de transcodificación
• Cantidad de nodos de streaming
• Cantidad de servidores CMS
• Número de transmisiones simultáneas
• Ancho de banda máximo de transmisión en Gbps
• Capacidad de almacenamiento para Catch up, nPVR y VOD en servidores de origen
• almacenamiento o caché necesarios para cada servidor de streaming perimetral

12. Funciones para tu servicio de IPTV/OTT

Al definir una lista de funciones, comienza con la lista de funciones que son necesarias para usted. Además, también puedes crear una lista de funciones interesantes.

La siguiente es una lista de características que son necesarias para tener un servicio básico. Para obtener una lista completa de las posibles funciones con descripciones más detalladas de cada una, descargue nuestro documento técnico sobre cómo iniciar un servicio de IPTV/OTT.

• TV lineal ‍
• EPG
• Búsqueda centralizada
• Ponerse al día con la televisión
• Start Over TV
• Pausar y reanudar
• Grabaciones de programas
• VOD
• Pantalla múltiple

¿Planea combinar su infraestructura de DVB existente con funciones multipantalla y de televisión para ponerse al día con el fin de evitar la pérdida de clientes? ¿Cree que añadir soluciones OTT es el siguiente paso lógico para su servicio de DVB-C, DTH o TDT? ¿Quiere ofrecer a su suscriptor una lista de canales, una conmutación por error entre canales HLS o DVB y una experiencia perfecta independientemente del canal de origen (satélite, Internet, cable)?

Si es así, debe incluir dichos requisitos de DVB en la RFP, ya que se trata de una tarea compleja y desea asegurarse de que el proveedor pueda ofrecerle lo que necesita.

Mencionamos varias veces que es imprescindible elegir una solución con UX premium que sea muy fácil de usar. Este aspecto es muy importante, especialmente más adelante, cuando te centrarás en la participación de los usuarios y en la reducción de la pérdida de clientes. Por ejemplo, ofrecer aplicaciones multipantalla con una experiencia de usuario de primera calidad que solo requieren hasta 6 botones en el mando a distancia mantendrá a los usuarios más interesados que con una solución más complicada. Es importante que también añadas requisitos de experiencia de usuario a la solicitud de propuestas.

13. ¿Cómo preparar los requisitos que le permitan obtener respuestas comparables de todos los proveedores?

Desea poder elegir a su proveedor en función de propuestas que realmente pueda comparar. Es por eso que debe asegurarse de que cada uno de los requisitos enumerados sea muy claro, preciso e inequívoco, ya que es la única forma de evitar recibir respuestas dudosas por parte de los proveedores. Desea estructurar la solicitud de propuestas de manera que las respuestas que reciba sean claras y comparables y le permitan tomar una decisión real.

Los proveedores deben poder proporcionarle respuestas breves, como que cumplan con todas las normas, que cumplan parcialmente o que no cumplan con las normas. Debes explicar qué significa cada una de estas respuestas. Por ejemplo, ¿un proveedor cumple con las normas o no se encuentra en una situación en la que tiene la función requerida en la hoja de ruta pero aún no está disponible en el momento de completar la solicitud de propuesta? Además, añada suficiente espacio de escritura para incluir una explicación de cada requisito.

Prepare sus requisitos de manera que las diferentes propuestas que reciba contengan información equivalente y comparable. La solicitud de propuestas que te permita calificar las respuestas proporcionadas te ayudará a evitar omitir algo importante. Por último, desea señalar con precisión qué requisitos de la declaración de conformidad deben incluirse en la propuesta y qué requisitos pueden añadirse más adelante, de modo que pueda decidir entre propuestas comparables.

14. ¿A quién invitar a la solicitud de propuestas para el servicio IPTV/OTT?

Al completar las secciones anteriores, debería tener una idea del tipo de proveedor que se adaptaría mejor a sus necesidades. Centrarse en los que realmente tienen experiencia y un historial comprobado que puedas verificar y obtener la confirmación de los clientes existentes es un buen enfoque. Si esos proveedores también son integradores de sistemas que desarrollan sus propias soluciones, es aún mejor. Además, los proveedores que han trabajado anteriormente con un perfil similar (proyectos de IPTV, OTT o DVB, proyectos con DRM/CAS) son los proveedores que han trabajado anteriormente con operadores como usted, lo que les permite comprender mejor sus requisitos y asesorarlo sobre las etapas del proyecto.

Otro elemento que puede ser un indicador de lo que se puede esperar de la cooperación futura es el tamaño de la empresa. Trabajar con un integrador grande significa que normalmente te cobrarán un precio superior y te ofrecerán menos flexibilidad. Por otro lado, si la empresa es demasiado pequeña, siempre existe el riesgo de que la empresa pueda implementar todo a tiempo y prestar el apoyo adecuado al operador. Sin duda, algo a tener en cuenta.

Su servicio de transmisión de vídeo no tendrá éxito sin un proveedor de tecnología adecuado, así que asegúrese de haber encontrado el socio adecuado. Tómese el tiempo y el esfuerzo para saber lo que está buscando y para reconocer si su proveedor de tecnología realmente puede ofrecer los resultados.

Conclusión

Esperamos que esta información le haya resultado útil y que hayamos conseguido que tenga la mentalidad adecuada a la hora de preparar la RFP para su servicio de IPTV/OTT.

Hay muchas preguntas que responder, pero cuanto más detallado sea, recibirá más propuestas de calidad de los vendedores. Después de todo, iniciar un servicio de IPTV/OTT es un proyecto bastante extenso. Sin embargo, si se prepara adecuadamente, le ahorrará mucho tiempo, energía y dinero en el futuro.

Al igual que en cualquier otro proyecto, todo se reduce a definir claramente su negocio y, a continuación, los objetivos y requisitos técnicos para encontrar la solución más adecuada y el proveedor que podrá asesorarlo sobre todos los aspectos del servicio de transmisión de vídeo.

Si desea obtener más información sobre nosotros y cómo ayudamos a nuestros clientes de todo el mundo a ejecutar sus servicios de IPTV/OTT/DVB, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos más que encantados de compartir nuestros conocimientos sobre cómo gestionar un servicio de streaming de vídeo exitoso y rentable, cómo aumentar su base de suscriptores y cómo reducir la pérdida de clientes.

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