La guía definitiva sobre la tecnología OTT
Actualización 2025
La tecnología sin un propósito es inútil. Al hablar de la transmisión multimedia y la tecnología de streaming, es importante conocer el uso previsto de la tecnología, sus efectos en las personas reales y su impacto más amplio. Y el propósito general es simple: ¡entretenimiento!
Tenga cuidado con las grandes oportunidades
Teniendo esto en cuenta, es necesario ser cautelosos con respecto a los indicadores clave del éxito de dichas tecnologías y servicios, ya que las expectativas del usuario final son muy altas. En los últimos años, las principales redes sociales han puesto un gran énfasis en el desarrollo ulterior de su segmento de vídeo, que se ha convertido en una parte fundamental de la experiencia del usuario. Preguntas como: «¿Cómo atraer al usuario?» , «¿Cómo simplificar la interacción?» , «¿Cómo hacer un seguimiento del comportamiento de los usuarios para lograr una mejor conversión?» , «¿Cómo mantener la capacidad de atención del usuario?» , «¿Cómo proporcionar la experiencia nativa?» , «¿Cómo mejorar o reinventar los modelos de negocio?» se han convertido en un importante motor para nuevas inversiones en proyectos de transmisión de vídeo.
Vídeo over-the-top e IPTV: definiciones
OTT y la IPTV son tecnologías generales que permiten a los usuarios finales consumir contenido de vídeo aprovechando los beneficios de la disponibilidad y la movilidad de Internet. Los servicios de IPTV se basan en la distribución de contenido a través de canales de distribución multimedia privados y controlados por el operador y, desde el punto de vista tecnológico, en general, son más complejos y pueden ofrecer una flexibilidad limitada. La OTT, por otro lado, se basa en la distribución de contenido a través de una infraestructura pública de Internet. Este enfoque, por defecto, requiere un alto nivel de flexibilidad técnica, control y modularidad. Desde la perspectiva de los proveedores de servicios, la tecnología OTT simplifica la complejidad de la tecnología, reduce el tiempo de comercialización y permite centrarse aún más en la innovación.
Crecimiento del consumo, la cantidad y la calidad de los servicios de streaming de vídeo
El muestran las tendencias que la oferta mundial de servicios de vídeo en línea está en continuo crecimiento. Los usuarios finales de todo el mundo pueden elegir entre los principales servicios OTT (Netflix, Prime Video, HBO Max, Disney+ y otros) y sus homólogos OTT locales. Los principales servicios OTT locales y los servicios OTT se encuentran en el mismo escenario: compiten por la cuota de mercado y el tiempo que ganan los usuarios finales. Si bien las grandes empresas pueden ofrecer contenido de primera calidad, difícilmente pueden competir con el popular contenido local que ofrecen los servicios OTT locales. Además, el contenido es cada vez más accesible, por lo que vemos que los operadores locales se asocian cada vez con más proveedores de contenido, lo que les permite ofrecer también contenido premium.
La industria del entretenimiento en vídeo se ha vuelto más compleja que nunca. El contenido sigue siendo el principal diferenciador entre un número creciente de servicios OTT/IPTV, ¡pero también hay otros diferenciadores!
La experiencia del usuario: una parte cada vez más importante del vídeo OTT
La experiencia de usuario (UX) es cada vez más relevante en los servicios OTT. Los usuarios finales están familiarizados con las tendencias y funciones que ofrecen los principales proveedores y esperan una experiencia similar en sus aplicaciones de vídeo. En cuanto a las funciones, el nivel de expectativas es muy alto. Ahora se espera que el conjunto de funciones, que durante un par de años se consideró un buen complemento, forme parte del conjunto de funciones estándar. Los usuarios esperan simplicidad, coherencia, capacidad de descubrimiento del contenido y movilidad.
¿Qué aspecto deberían tener las interfaces de usuario en los medios OTT?
Interfaces de usuario en dispositivos multimedia debe ser simple, unificado y visualmente atractivo, y la expectativa es que ofrezca algún tipo de característica sorprendente y distintiva que, además, los atraiga a permanecer en el servicio.
Dos maneras en las que los operadores crean una interfaz de usuario
Por lo tanto, los operadores pueden considerar dos enfoques principales para crear servicios OTT con respecto a la experiencia del usuario. El primero es (re) lanzar el servicio OTT utilizando una interfaz de usuario estandarizada, que incluye interfaces de usuario que tienen las funciones y la experiencia de usuario más comunes, que ya están probadas en el mercado y son conocidas por los usuarios finales. La segunda opción es creando su propia interfaz de usuario personalizada. Este enfoque puede ofrecer una diferenciación adicional en el mercado, pero también conlleva un riesgo adicional con respecto a las expectativas de los usuarios finales y puede requerir una preparación más compleja para el mercado y la incorporación de los usuarios.
Contenido exagerado
El contenido sigue siendo el principal diferenciador entre los servicios OTT/IPTV actuales. Para tener éxito en el mercado, los operadores deben ofrecer a los usuarios un contenido que no solo les obligue a suscribirse al servicio o a consumir ese contenido, sino que también los obligue a permanecer en el servicio. Esto significa que los operadores de OTT/IPTV deben encontrar un punto de venta único que haga que su servicio sea atractivo y que los diferencie de los competidores locales o mundiales.
Evolución de los paquetes de contenido basado en datos
En cuanto al contenido: para mantener contentos a los usuarios, los operadores deberían poder ofrecer una biblioteca de contenido cuidadosamente seleccionada y actualizada con regularidad. Es necesario hacer un seguimiento de los indicadores de éxito del contenido y crear un servicio en torno a ellos. Permitir el análisis del consumo de contenido puede ayudar a los operadores a administrar el servicio y la oferta de manera adecuada al proporcionar datos estadísticos sobre el consumo de contenido, la interacción y otros datos.
Las marcas de operadores globales como Netflix, Disney+ y otras siguen siendo importantes, pero ya no son factores tan cruciales para que los usuarios sigan utilizando el servicio. A diferencia del enfoque anterior, en el que los servicios se basaban en marcas o canales, muestran las tendencias recientes del mercado que cada vez es más importante crear servicios en torno al contenido. Esto se debe al hecho de que los usuarios esperan un alto nivel de visibilidad del contenido, lo que significa que el contenido debe poder buscarse y ofrecerse en un solo lugar.
Aunque es una solicitud difícil, estará cada vez más disponible debido a lo siguiente:
- Agregación de contenido y enlaces profundos (buceo de aplicaciones): la opción de hacer que el contenido de otros servicios se pueda buscar y sea accesible (con condiciones comerciales específicas) se está convirtiendo en uno de los principales impulsores de la forma en que los operadores de OTT/IPTV ven la opción de hacer que sus servicios se centren en el contenido y sean más atractivos para los usuarios. Las grandes empresas también ven esto como un canal adicional para captar usuarios, ya que siguen manteniendo la exclusividad (los usuarios son redirigidos a su servicio) y pueden centrarse en desarrollar el servicio en torno a su marca.
- Reinvención del contenido en vivo — las tendencias muestran que los hábitos de los usuarios relacionados con el consumo de contenido en directo están cambiando. El contenido en directo se consume cada vez más, al igual que el contenido bajo demanda, por lo que en los próximos años veremos un aumento del número de servicios que ofrecerán eventos de contenido en directo clasificados por diferentes géneros o categorías de contenido, lo que permitirá a los usuarios disfrutar de una experiencia de VOD. En combinación con la categorización inteligente del contenido, la capacidad de descubrimiento y la personalización, esto se está convirtiendo en la próxima prioridad cuando hablamos de canales en directo.
- Contenido de vídeo de formato corto se está volviendo más popular, impulsada por plataformas como TikTok, YouTube Shorts e Instagram Reels. Los proveedores de OTT están integrando funciones similares para satisfacer las preferencias del público en cuanto a contenido rápido y atractivo. Servicios como Discovery Plus Shorts y Fast Laughs de Netflix ejemplifican esta tendencia, con el objetivo de captar la atención de los espectadores más jóvenes.
Gama de dispositivos
Los servicios de IPTV se centran principalmente en el STB como un dispositivo que proporciona hardware de primera calidad para la experiencia televisiva. En los servicios OTT, hay varios puntos de contacto entre dispositivos de usuario que requieren un enfoque único a la hora de crear una experiencia televisiva de primera calidad. En general, los usuarios esperan una experiencia nativa e impecable en todos los dispositivos que utilizan. Por otro lado, los operadores se centran más en reconocer qué dispositivo es el principal en cuanto al consumo de contenido, y están haciendo un esfuerzo adicional para ofrecer la mejor experiencia en ese tipo de dispositivo en particular.
Investigación del mercado del streaming muestra que los teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles tienen un ligero aumento en el tiempo de consumo de contenido del usuario, pero tradicionalmente, las pantallas gigantes se siguen definiendo como los principales dispositivos de consumo de contenido. Los dispositivos móviles, tabletas o web, que son más flexibles, se utilizan para el uso ocasional y para la detección de contenido, mientras que los dispositivos de pantalla grande siguen siendo los primeros en el contexto de la duración del consumo de contenido por parte del usuario.
En cuanto a la cuota de mercado de las «pantallas gigantes», STB sigue teniendo un impacto significativo. Sin embargo, se puede observar una ligera disminución de la participación a favor de los dispositivos de televisión inteligente, que se están volviendo cada vez más populares. Esto no es una sorpresa, ya que los operadores están intentando reducir el costo operativo de los servicios (como los costos de mantenimiento de los STB). Sin embargo, se espera que el STB siga siendo el dispositivo de «pantalla grande» más popular debido a su posibilidad de proporcionar una experiencia excelente en un hardware optimizado.
¿En qué dispositivos OTT deberían centrarse los operadores?
Cuotas de mercado de dispositivos son algo en lo que los operadores deberían centrarse principalmente en el próximo período. Las empresas operadoras deben ser conscientes de que el dispositivo más importante para construir la experiencia del usuario es aquel en el que el usuario pasa más tiempo viendo.
La detección de ese tipo de dispositivo no es algo sencillo, ya que depende del tipo de servicio, el contenido ofrecido, los usuarios objetivo y la tradición del mercado. Los diferentes mercados tienen diferentes expectativas de los usuarios, por lo que es necesario entender cuál es la mejor opción para cada mercado específico.
Por supuesto, los operadores deben saber que en el período siguiente, además de los tipos de dispositivos más comunes (móviles, tabletas, web, Android STB, Smart TV), también deberán monitorear activamente las tendencias de crecimiento y las cuotas de mercado de dispositivos como Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku y otros.
Flexibilidad de la tecnología de transmisión IPTV/OTT
La flexibilidad del servicio y la interfaz de usuario es un segmento muy importante a la hora de planificar los servicios de IPTV y OTT. Como se mencionó anteriormente, los servicios de IPTV y OTT se utilizan principalmente para el entretenimiento, lo que los convierte en parte de la industria del entretenimiento, donde las expectativas de flexibilidad son siempre altas. El término flexibilidad se refiere principalmente a:
- Flexibilidad de interfaz
- Flexibilidad técnica
- Flexibilidad empresarial
¿Qué es la flexibilidad de la interfaz de usuario?
La flexibilidad de la interfaz de usuario significa que los operadores necesitan aplicaciones que sean flexibles con respecto a: la interfaz de la interfaz de usuario, el diseño de la pantalla, las opciones de configuración y los flujos de UX. También deben habilitar diferentes modos que puedan asignarse a diferentes tipos de perfil de los mismos suscriptores (es decir, adaptados para niños, audiencias más jóvenes, personas mayores, etc.). La flexibilidad de la interfaz de usuario también significa que el operador debe poder controlar fácilmente el servicio, y debe permitir al operador una gestión flexible del servicio (interfaces de usuario de las aplicaciones) sin necesidad de realizar importantes inversiones de tiempo o dinero. La flexibilidad de la interfaz de usuario también implica la modularidad de las aplicaciones y de la interfaz de usuario, lo que significa que las aplicaciones deben crearse de forma modular y flexible, lo que permite la activación sencilla de diferentes capas u opciones de aplicaciones, y la integración con servicios de terceros que permiten niveles adicionales de experiencia de usuario. Por supuesto, al hablar de la flexibilidad de la interfaz de usuario, los operadores deben tener en cuenta que si están creando un producto o un servicio para todos, es probable que el producto no sea para nadie.
¿Qué es la flexibilidad técnica?
La flexibilidad técnica es algo que impulsa la flexibilidad empresarial y de la interfaz de usuario. Los operadores deben centrarse en establecer relaciones con los proveedores de tecnología y servicios de Internet que ofrezcan altos niveles de flexibilidad y transparencia para evitar convertirse en rehenes técnicos de las soluciones o los componentes técnicos antiguos.
¿Qué es la flexibilidad empresarial?
Desde la perspectiva del operador, la flexibilidad empresarial debe ser la clave principal para crear un servicio exitoso, ya que ofrece a los operadores la capacidad de crear modelos comerciales flexibles y ofertas flexibles para los usuarios finales. Desde un punto de vista técnico, el mercado de IPTV/OTT es único, ya que depende de las interacciones y los hábitos de los usuarios. Las interacciones y los hábitos deben tenerse en cuenta al crear una aplicación, lo que significa que debes saber qué tendencias de la industria son y qué elementos e interacciones básicos de la interfaz de usuario espera el usuario. El desafío es que, a veces, es muy difícil anticipar el comportamiento del mercado que influye en los hábitos de los usuarios o ser muy precisos en cuanto a los posibles costos. Los acontecimientos mundiales recientes muestran que cada vez es más difícil anticipar las proyecciones a largo plazo o tendencias empresariales futuras. Por eso, en el próximo período, los operadores insistirán más en los modelos comerciales flexibles, la transparencia y las asociaciones con socios confiables.
Funciones complementarias
El modo acompañante es una función cada vez más popular en el panorama OTT. Para simplificar, un modo complementario es una lista de funciones que combinan diferentes aspectos del uso de varios dispositivos al mismo tiempo, a veces con diferentes opciones. En general, en el ecosistema de transmisión de vídeo OTT, la función complementaria hace referencia a la capacidad de los usuarios de moverse fácilmente entre diferentes dispositivos y seguir viendo su contenido favorito. Por ejemplo, un usuario puede empezar a ver una película en su teléfono y luego seguir viéndola en su televisor mediante tecnologías de transmisión como Chromecast o AirPlay. Los servicios más avanzados también ofrecen protocolos de transmisión patentados que no están relacionados con la tecnología de Google o Apple, lo que les permite una flexibilidad aún mayor a la hora de controlar diferentes dispositivos (por ejemplo, el STB).
¿Cuáles son las funciones complementarias de la tecnología OTT?
Recientemente, los servicios OTT también han comenzado a utilizar el modo complementario como una herramienta para la incorporación de usuarios. Al ofrecer funciones de inicio de sesión cruzado, estos servicios pueden simplificar los procesos de validación de usuarios y autenticación de dispositivos, lo que facilita a los usuarios el acceso a su contenido en varios dispositivos.
El futuro de las funciones complementarias
En el futuro, podemos esperar ver aún más innovación en las áreas relacionadas con la tecnología del modo acompañante. Por ejemplo, algunos servicios OTT ya están experimentando con la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) para crear experiencias de usuario aún más envolventes y atractivas. Además, es probable que el uso de la inteligencia artificial (IA) sea cada vez más frecuente, ya que los servicios OTT buscan formas de mejorar la participación de los usuarios y hacer que vuelvan a por más.
Experiencia de segunda pantalla
Otra tendencia en 2024 será el crecimiento de las funciones de experiencia de segunda pantalla, que se pueden utilizar para mejorar la forma en que los usuarios ven deportes, eventos en directo o contenido de VOD. Se espera que, en el período siguiente, cada vez más servicios OTT ofrezcan funciones como datos en vivo, análisis y estadísticas de partidos. Estas funciones permitirán a los usuarios tener una experiencia más inmersiva y atractiva mientras ven sus juegos favoritos. Esto será especialmente útil para los fanáticos de deportes como el fútbol, el baloncesto y el béisbol que desean mantenerse al día sobre los últimos resultados y estadísticas o que desean ver más de cerca la acción en el campo. Los operadores también están muy interesados en incluir funciones como vídeos con vídeos destacados o un servicio multicámara en la experiencia de segunda pantalla. Consideran que eso podría ser una gran ventaja para la participación de los usuarios finales, ya que podría afectar positivamente a la forma en que los usuarios ven las partes más importantes del juego.
Además de los deportes tradicionales, es probable que los servicios OTT también ofrezcan experiencias de segunda pantalla para otros eventos en vivo, como conciertos de música, entregas de premios y debates políticos. Estas experiencias permitirán a los usuarios interactuar con el contenido en tiempo real, compartir sus opiniones y reacciones con otros espectadores y tener acceso a entrevistas y contenido exclusivos entre bastidores. Por ejemplo, los usuarios podrían participar en encuestas, cuestionarios y otras funciones interactivas durante un evento en directo o chatear con otros espectadores para hablar sobre la acción en tiempo real.
Se espera que las funciones de segunda pantalla también se utilicen cada vez más para contenido de tipo VOD, ya que esto podría resultar especialmente útil para los fanáticos de las películas y las series de televisión, que desean obtener más información sobre los personajes y la realización de la película, o que desean ver más de cerca la acción en pantalla.
En términos de innovación, también se espera que, en algunos niveles, las funciones de experiencia de segunda pantalla combinen la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR); por ejemplo, tanto la AR como la VR ya se utilizan en la retransmisión tradicional (AR con superposiciones de estadísticas gráficas en tiempo real sobre la transmisión real, VR con una perspectiva más inmersiva de la acción en el campo (por ejemplo, la tecnología VAR en el fútbol). Como los datos ya están disponibles para las emisoras tradicionales, se espera que la tecnología se utilice cada vez más en el mercado de usuarios finales.
Funciones y herramientas de mejora de contenido
El mercado muestra que hay muchas inversiones en funciones y servicios de mejora de contenido. Como Tecnología OTT está en constante evolución, los operadores buscan continuamente formas de hacer que su contenido sea más atractivo y de ofrecer mejores funciones para atraer a los usuarios finales y evitar la pérdida de clientes.
Las tendencias muestran que, en el período siguiente, los operadores probablemente invertirían en integraciones con servicios de terceros que agreguen los metadatos de los servicios de terceros, que se utilizan para mejorar el contenido disponible. Esto incluye la integración con diferentes proveedores de EPG que ofrecen metadatos ampliados para el contenido en directo, así como la integración con servicios de terceros que se especializan en metadatos de VOD (por ejemplo, IMDB, Rotten Tomatoes, etc.).
Las funciones impulsadas por la inteligencia artificial (IA) son cada vez más frecuentes para mejorar la experiencia del usuario. Por lo general, estas funciones incluyen recomendaciones de contenido basadas en la inteligencia artificial basadas en el consumo de contenido, la elaboración de perfiles de usuario y la comparación. También cabe destacar que las recomendaciones más eficaces son las que se crean a partir del análisis estadístico del contenido consumido, específicamente en algunas regiones o grupos demográficos.
Además, cada vez vemos más tecnología de inteligencia artificial que se centra en procesar el contenido de vídeo, incluso en tiempo real, que luego se utiliza para resolver los desafíos más comunes, como seleccionar las mejores imágenes para las vistas previas de los vídeos, encontrar las mejores escenas dentro del contenido, crear tráilers personalizados o mapear el contenido en función de la música, el tono o el estado de ánimo de los personajes. Además, estos datos se pueden usar para el mapeo de caracteres y la detección de actores, que se pueden usar para un filtrado más avanzado o un descubrimiento de contenido. La IA también se utiliza en la creación de contenido, incluida la redacción y edición de guiones. La IA también mejora la accesibilidad mediante la subtitulación más inteligente y la traducción de idiomas en tiempo real.
El análisis de contenido de vídeo basado en inteligencia artificial abre oportunidades para llevar la personalización al siguiente nivel al permitir la detección en tiempo real y la comprensión contextual de las transmisiones de vídeo. Esta tecnología puede identificar y segmentar diferentes partes del contenido, como segmentos de noticias de última hora o momentos clave de eventos deportivos en directo, y ofrecer a los usuarios resúmenes basados en texto o acceso directo a secciones específicas. Además, esto permite a los proveedores de servicios OTT crear paquetes de contenido personalizados, como resúmenes de lo más destacado descargables o resúmenes interactivos, que pueden monetizarse o utilizarse para aumentar la participación de los usuarios. Estas innovaciones pueden mejorar la experiencia del usuario y también pueden proporcionar a los operadores información valiosa sobre las preferencias y el comportamiento de los espectadores.
Un asistente de voz avanzado es una de las funciones más destacadas que mejora significativamente la capacidad de descubrimiento del contenido y la participación de los usuarios. Esta función permite a los usuarios buscar contenido en directo y bajo demanda utilizando descripciones en lenguaje natural, como «Busca una escena con una bandera estadounidense» o «Muestra una escena en la que estén jugando niños». La búsqueda contextual basada en inteligencia artificial analiza los elementos visuales y contextuales del contenido para ofrecer resultados precisos basados en estas descripciones.
Además, los usuarios pueden realizar búsquedas basadas en metadatos para localizar películas o programas en los que aparezcan actores, directores o géneros específicos. Por ejemplo, las búsquedas como «Encuentra películas protagonizadas por Tom Hanks» o «Muéstrame comedias dirigidas por Wes Anderson» se procesan sin problemas. Las búsquedas por escenas específicas refinan aún más esta funcionalidad, ya que permiten a los usuarios identificar los momentos basándose en diálogos, palabras clave o eventos, como «una escena en la que Tom Cruise conduce una motocicleta». Este asistente de voz también incorpora el análisis del audio y los diálogos, y ofrece sugerencias basadas en el contenido hablado o en el audio de fondo, lo que hace que la detección del contenido sea más intuitiva y atractiva. Al integrar estas funciones avanzadas, la plataforma garantiza que los usuarios puedan encontrar exactamente lo que buscan, lo que fomenta una experiencia de visualización fluida y agradable.
Las funciones como las mencionadas anteriormente pueden proporcionar una experiencia de visualización inmersiva y personalizada para los usuarios de OTT.
Publicidad
La publicidad se está convirtiendo en un modelo de negocio importante en el dominio de los servicios OTT. Algunos servicios OTT, como Hulu, dependen en gran medida de la publicidad para generar ingresos. Sin embargo, la evolución reciente indica que los proveedores de servicios de vídeo pondrán más énfasis en la publicidad, lo que también se beneficiará del hecho de que incluso Netflix solo recientemente ha empezado a utilizar la publicidad como fuente de ingresos en sus paquetes de suscripción con publicidad.
Hay varios tipos diferentes de publicidad que se utilizan en la industria OTT: EVITAR (vídeo a la carta basado en publicidad), RÁPIDO (transmisión de televisión gratuita con publicidad) y el uso de plataformas publicitarias como Google Ads o Facebook Ads. Además, la publicidad móvil y la publicidad interactiva son cada vez más populares a medida que aumenta el consumo de contenido OTT en los teléfonos móviles y otros dispositivos.
El beneficio clave de la publicidad para los proveedores de OTT es que puede ayudar a compensar el costo de producir y adquirir contenido de alta calidad. Al utilizar anuncios segmentados, los proveedores de servicios OTT pueden generar ingresos a partir de usuarios que tal vez no quieran o no puedan pagar una suscripción, lo que les permite ofrecer una gama más amplia de contenido a un público más amplio. El modelo es muy popular en los mercados emergentes que tienen altas tasas de población.
Además, los proveedores de OTT pueden utilizar la publicidad como una herramienta adicional para mejorar la experiencia del usuario al proporcionar información relevante y útil a los usuarios, como recomendaciones de productos y ofertas especiales.
La evolución de la publicidad en los servicios OTT está abriendo nuevas oportunidades para mejorar la participación de los usuarios e impulsar las conversiones. Una tendencia destacable es la integración perfecta de los dispositivos multipantalla, en los que el consumo de contenido en una gran pantalla de TV puede provocar actividad en los dispositivos complementarios. Por ejemplo, durante la reproducción de anuncios, se puede enviar una notificación automática al dispositivo móvil del usuario, lo que crea un puente entre las pantallas y permite a los usuarios interactuar con sus teléfonos o completar las compras directamente desde ellos.
Los avances en la personalización basada en la inteligencia artificial, como la identificación de quién está frente al televisor y el etiquetado contextual de las escenas, están introduciendo formas innovadoras de añadir valor a la hora de detectar momentos clave dentro del contenido. Estos momentos, como las escenas en las que aparecen marcas o productos específicos, pueden servir como puntos de contacto específicos para ofrecer experiencias de usuario personalizadas, lo que permite a los espectadores acceder a detalles adicionales del producto o realizar compras instantáneas. Al incorporar estas innovaciones interactivas e impulsadas por la inteligencia artificial, las plataformas OTT pueden crear experiencias publicitarias más atractivas y relevantes, lo que mejora la satisfacción de los usuarios y, al mismo tiempo, aumenta el valor tanto para los usuarios como para los anunciantes.
Otro beneficio de la publicidad es que puede ayudar a los proveedores de OTT a comprender mejor a sus usuarios y sus hábitos de visualización. Al rastrear el comportamiento de los usuarios y analizar los datos, los proveedores de servicios OTT pueden obtener información valiosa sobre los tipos de contenido que les interesan a los usuarios y cómo interactúan con las aplicaciones y plataformas. Esto puede ayudar a los proveedores de servicios OTT a mejorar sus ofertas de contenido y a tomar mejores decisiones a la hora de captar y retener a los usuarios. En general, la publicidad es una parte importante de la industria OTT y es probable que siga desempeñando un papel clave en el futuro.
Conectividad social
A medida que el mundo continúa recuperándose de la pandemia de COVID-19, la industria OTT ha experimentado un crecimiento significativo. Uno de los principales impulsores de este crecimiento es el mayor enfoque en la conectividad social.
Los proveedores de OTT ahora ofrecen más opciones para que los usuarios vean contenido juntos, como la posibilidad de chatear y dejar comentarios de vídeo durante la transmisión, que es básicamente una adaptación de la tecnología que ya se utiliza en la industria del juego.
Además, algunos proveedores de OTT ahora ofrecen «fiestas de visualización» en las que los usuarios pueden invitar a amigos a ver un juego, un programa o una película juntos. Esto permite a los usuarios sentirse conectados y comprometidos con sus amigos y seres queridos, incluso si están separados físicamente.
Estas funciones de conectividad social ayudan a los proveedores de OTT a fomentar un sentido de comunidad entre sus usuarios y desempeñan un papel clave a la hora de impulsar el crecimiento de la industria después de la pandemia. A medida que más y más personas recurran a los servicios OTT para entretenerse y conectarse, podemos esperar ver un énfasis aún mayor en la conectividad social en el futuro.
Integraciones de vídeo social
Otra tendencia en el panorama OTT es la integración del vídeo social en los servicios OTT. Esto implica combinar el contenido de las principales redes sociales dentro de los servicios OTT, lo que permite a los usuarios acceder a una gama más amplia de contenido desde una sola ubicación.
Un ejemplo, que aún no tiene un gran impacto, es la integración de vídeos de redes sociales dentro de los servicios OTT. Si bien la idea es permitir a los usuarios acceder y ver vídeos de sus redes sociales favoritas dentro de la aplicación OTT, este enfoque no es tan práctico para el descubrimiento de contenido, especialmente porque las redes sociales actuales ofrecen opciones y funciones de vídeo avanzadas.
Además, los servicios OTT también están integrando sus plataformas con las redes sociales. Esto les permite compartir contenido en las redes sociales e interactuar con los usuarios en uno o varios canales. Esta integración cruzada crea una experiencia fluida y atractiva para los usuarios y ayuda a impulsar el tráfico y la participación tanto para el proveedor de OTT como para la red social.
Para concluir, se supone que la integración del vídeo social en los servicios OTT ayudará a crear una experiencia de visualización más conectada y atractiva para los usuarios. A medida que la tendencia siga creciendo, podemos esperar ver aún más integraciones de vídeo social en el futuro.
La seguridad marcará la diferencia
A medida que el panorama OTT continúa creciendo y evolucionando, la seguridad se está convirtiendo en un tema cada vez más importante. Los proveedores de OTT tienen la obligación legal con los proveedores de contenido de garantizar la seguridad e integridad de su contenido a fin de evitar cualquier infracción o infracción de los derechos de autor. Esto es especialmente importante, ya que los servicios OTT legales compiten con los servicios ilegales, que a menudo ofrecen una experiencia de usuario de calidad, pero normalmente con suscripciones significativamente más bajas o incluso de forma gratuita.
El aspecto clave de la seguridad OTT es el uso de la tecnología de gestión de derechos digitales (DRM). El DRM ayuda a proteger el contenido contra el acceso y la distribución no autorizados y es una herramienta esencial en la lucha contra la piratería. Al implementar soluciones DRM sólidas, los proveedores de OTT pueden cumplir con sus obligaciones legales y garantizar que sus usuarios solo accedan a contenido legal y con licencia.
Además de proteger el contenido, los proveedores de OTT también deben abordar las preocupaciones de pago de sus usuarios. A medida que más y más usuarios recurren a los servicios OTT para satisfacer sus necesidades de entretenimiento, es importante que los proveedores ofrezcan opciones de pago seguras y confiables. Esto puede ayudar a generar confianza entre los usuarios y, en última instancia, generar ingresos para el proveedor de OTT.
La seguridad de las plataformas exageradas es un factor clave para el éxito de la industria. Dado que los servicios OTT legales siguen compitiendo con los servicios ilegales, es crucial que los proveedores inviertan en una experiencia de usuario de primera calidad y en medidas de seguridad para proteger su contenido y a sus usuarios.
Tecnología verde y sostenibilidad
Debido a las tendencias geopolíticas, se espera que en el próximo período, los operadores se vean obligados a crear servicios respetuosos con el medio ambiente, no solo a nivel de sistemas sino también a nivel de dispositivos y aplicaciones. Con el auge de las tecnologías y los servicios de streaming, existe una creciente necesidad de abordar el consumo de energía de las plataformas y dispositivos OTT.
Los operadores tienen el objetivo principal de crear servicios OTT sostenibles que combinen el nivel de infraestructura (los servicios en la nube escalables son cada vez más populares) y el nivel de aplicación (manejo de diferentes estados de energía, modo fuera de línea, en espera e inactivo). En cuanto a las aplicaciones, el impacto más significativo se produce en los dispositivos de pantalla grande (por ejemplo, STB, Smart TV, Android TV, etc.), que deberían contar con mecanismos de optimización energética que ayuden a reducir la huella de carbono y contribuir a un futuro más sostenible.
¿Las soluciones ecológicas como fuente de éxito de marketing?
Los proveedores de OTT también tienen la obligación legal en algunas partes del mundo de proporcionar servicios ecológicos. Por ejemplo, en Europa, existen regulaciones estrictas para garantizar que los proveedores de OTT cumplan con los estándares ambientales. Por ello, los proveedores de servicios OTT deberían tener la responsabilidad de educar al mercado sobre los beneficios de la tecnología ecológica y la experiencia del usuario. Al promover prácticas sostenibles y crear conciencia, los proveedores de servicios OTT pueden ayudar a impulsar la adopción de políticas de tecnología ecológica en la industria en general.
Las plataformas de streaming están tomando medidas para minimizar su huella de carbono mediante la optimización de los centros de datos con sistemas de refrigeración eficientes desde el punto de vista energético, el uso de fuentes de energía renovables y la prevención de transferencias de datos innecesarias. Las principales empresas, como Netflix y Amazon Prime, están ahora interesadas en reducir la intensidad energética de la transmisión mediante la adopción de tecnologías de compresión de vídeo avanzadas más nuevas, como la H.266/VVC, que promete vídeos de alta calidad a velocidades de bits mucho más bajas. Las soluciones de streaming basadas en la nube también proporcionan una infraestructura escalable que reduce el impacto físico y medioambiental, en comparación con los centros de datos locales tradicionales.
A medida que la sostenibilidad se convierte en un diferenciador competitivo, las empresas OTT también participan en programas de compensación de carbono e iniciativas ecológicas para ser coherentes con el impulso global para reducir las emisiones y alcanzar los objetivos de cero emisiones netas.
Tendencias en la tecnología OTT
A medida que la industria OTT siga creciendo y evolucionando, podemos esperar ver una serie de innovaciones interesantes en los próximos años. Estas son algunas de las posibles tendencias que podemos observar en 2025:
- Mayor énfasis en la seguridad, con soluciones DRM más sólidas y opciones de pago seguras para proteger el contenido y los datos de los usuarios.
- Desarrollo de modelos de monetización nuevos e innovadores, como modelos basados en suscripciones, basados en publicidad e híbridos. El auge de los servicios gratuitos de streaming de TV con publicidad (FAST) ofrece a los televidentes que se preocupan por su presupuesto el acceso al contenido sin necesidad de pagar una suscripción, lo que aumenta el alcance y la participación de la audiencia.
- El desarrollo de opciones complementarias para el contenido OTT, como el control de transmisión, la segunda pantalla y las funciones interactivas que mejoran la experiencia de visualización.
- El continuo crecimiento de la conectividad social, con más opciones para que los usuarios vean contenido juntos e interactúen con amigos y seres queridos,.
- Mayor uso de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para impulsar funciones avanzadas y experiencias personalizadas. Los algoritmos basados en la inteligencia artificial analizan las preferencias de los espectadores para ofrecer recomendaciones de contenido hiperpersonalizadas. Además, la IA ayuda a la creación de contenido, incluida la redacción y la edición de guiones, y mejora la accesibilidad mediante una subtitulación más inteligente y una traducción de idiomas en tiempo real.
- Integración de la realidad aumentada y virtual en las plataformas OTT, lo que permite a los usuarios experimentar el contenido de formas nuevas e inmersivas,
- La incorporación de elementos de gamificación en las plataformas OTT permite a los usuarios ganar recompensas y competir con amigos mientras ven contenido.
- Deportes en directo se han convertido en la piedra angular de las plataformas OTT, ya que atraen a grandes audiencias que buscan participación en tiempo real. Los principales servicios, como Netflix y Amazon Prime Video, han ampliado su oferta para incluir eventos deportivos en directo. Por ejemplo, la asociación de Netflix con WWE para transmitir «Raw» exclusivamente en su plataforma marca un cambio significativo de la televisión lineal tradicional a los servicios OTT.
- Suscripciones prolongadas se están probando para contrarrestar la pérdida de suscriptores.
- El consumo de noticias se está desplazando cada vez más hacia las plataformas digitales, y el público más joven prefiere el contenido conciso y compartible en servicios como YouTube y TikTok. Las organizaciones de noticias tradicionales se están adaptando ofreciendo actualizaciones breves diseñadas para estas plataformas, lo que amplía su alcance a audiencias que interactúan digitalmente.
- Experiencias de compra interactivas están ganando popularidad con plataformas como TikTok Live que ofrecen demostraciones de productos en tiempo real y ofertas exclusivas.
- Integración de innovaciones publicitarias interactivas tales como canales de conversión multidispositivo, es decir, cuando los dispositivos multipantalla permiten que los anuncios en una gran pantalla de TV activen actividad en los dispositivos complementarios, como el envío de notificaciones automáticas a los dispositivos móviles durante la reproducción de anuncios, lo que permite a los usuarios interactuar con sus teléfonos o completar las compras directamente en ellos.
- Integración de sistemas avanzados Tecnología de inteligencia artificial para detectar y etiquetar elementos clave dentro de las escenas, como productos o marcas específicos que permiten experiencias de usuario personalizadas, que ofrecen opciones como acceder a información detallada del producto o realizar compras instantáneas, lo que abre nuevas oportunidades de ingresos para los anunciantes y mejora la experiencia del usuario.
- Para combatir la fatiga de las suscripciones, las plataformas OTT y los proveedores de Internet ofrecen servicios empaquetados. Estos paquetes brindan acceso a múltiples servicios de streaming a precios competitivos, lo que simplifica la agregación de contenido y mejora el valor para el consumidor.
- A medida que los canales FAST se vuelven más frecuentes, exclusividad de contenido se perfila como un factor clave para la participación de la audiencia. Las plataformas están invirtiendo en contenido exclusivo para diferenciarse en un mercado saturado, con el objetivo de atraer y retener a los suscriptores a través de ofertas únicas.
- Visualización multipantalla se está probando para habilitar hasta cuatro transmisiones diferentes en la misma pantalla.
- Resúmenes impulsados por IA y segmentos se están implementando para proporcionar resúmenes de series de televisión o juegos. El uso de la tecnología de análisis de vídeo impulsada por la IA se puede utilizar para detectar y resumir el contexto del contenido visto en tiempo real. Esto puede incluir la segmentación de las transmisiones de vídeo (por ejemplo, noticias o eventos deportivos en directo) para que los usuarios puedan acceder a resúmenes concisos, ir directamente a secciones específicas o ver los vídeos más destacados.
- Nuevos sistemas de regalos se están implementando como sistemas de recompensa para los creadores de contenido.
- Búsqueda conversacional se está integrando con funciones impulsadas por IA.
- Tecnología de IA se utiliza para identificar productos en programas y películas para que los espectadores los compren.
- Las plataformas OTT están experimentando una mayor adopción entre Baby boomers. Las inversiones en series de televisión clásicas, documentales educativos y contenido centrado en la salud se adaptan a sus preferencias, lo que refleja un cambio más amplio hacia estrategias de contenido inclusivo.
Tendencias adicionales que darán forma al mercado OTT en 2025
- Vídeo de formato corto: Los reproductores OTT integrarán más profundamente el vídeo de formato corto para dirigirse a un público más joven.
- Alianzas comerciales estratégicas: Las empresas OTT están adquiriendo nuevas plataformas y colaborando con creadores de contenido y proveedores de tecnología para ampliar sus capacidades.
- Creación y descubrimiento de contenido impulsados por IA: La IA está revolucionando la creación y el descubrimiento de contenido con recomendaciones personalizadas.
- Innovaciones tecnológicas: Los avances incluyen la personalización basada en la inteligencia artificial, la transmisión en 4K y 8K y las soluciones basadas en la nube.
- Monetización de vídeos: Los modelos de ingresos diversificados, como SVOD, AVOD y TVOD, son cada vez más populares.
- Combinación de operadores de telecomunicaciones en OTT: Los proveedores de telecomunicaciones están agrupando estratégicamente los servicios OTT.
- Sostenibilidad en streaming: La sostenibilidad es un enfoque emergente, ya que las plataformas OTT minimizan su huella de carbono.
- Funciones interactivas y gamificación: Las plataformas OTT están implementando más funciones interactivas y gamificación.
Más predicciones y tendencias
- Paquetes de streaming de Skinny: Los proveedores de Internet ofrecen paquetes de streaming reducidos.
- Los deportes femeninos son el centro de atención de FAST Channel: Los deportes femeninos están ganando visibilidad en los canales FAST.
- El regreso de la exclusividad del contenido: La exclusividad del contenido se está convirtiendo en una estrategia competitiva vital.
Nuevas funciones en la industria del streaming de vídeo
- Función Netflix Moments: Función de transmisión interactiva y social que permite a los espectadores compartir escenas en las redes sociales.
- Visualización multipantalla de Amazon Prime Video y NBA: Permite hasta cuatro transmisiones diferentes en la misma pantalla.
- Resúmenes impulsados por IA: Resúmenes de series de televisión o juegos basados en inteligencia artificial.
- Sistema de regalos de YouTube: Sistema de recompensas para creadores de contenido.
- Mejoras en Pluto TV: Carrusel de héroes y sección de tendencias destacadas.
- Búsqueda conversacional: Pluto TV está integrando la búsqueda conversacional basada en inteligencia artificial.
- Compra con Max: Warner Brothers Discovery utiliza la inteligencia artificial para identificar productos en series y películas y permite a los espectadores comprarlos mediante códigos QR.
El Se estima que el tamaño del mercado OTT alcanzará los 3.741,9 mil millones de dólares para 2033, con una tasa de crecimiento (CAGR) del 22,9% entre 2025 y 2033.
Conclusión
En conclusión, la industria OTT es un espacio emocionante y en rápida evolución que ofrece infinitas posibilidades de innovación. Con el auge de las redes sociales y el creciente énfasis en la experiencia del usuario, los proveedores de OTT deben estar preparados para ofrecer funciones avanzadas y experiencias personalizadas para competir en el mercado. Además, la seguridad y la sostenibilidad son preocupaciones clave que deben abordarse, y están surgiendo nuevos modelos de monetización para ofrecer una amplia gama de opciones a los usuarios y creadores de contenido.
El futuro de OTT parece prometedor, y podemos esperar ver desarrollos aún más interesantes en los próximos años.
